Escolha ficar bem – Faça Gestão de Conflitos

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Escolha ficar bem – Faça Gestão de Conflitos

Fazer gestão de conflitos é uma atividade que qualquer um de nós deveria estar preparado para desempenhar com competência. Afinal, escolher ficar bem, tranquilo e com a consciência em paz ainda são sim, comportamentos frequentes da maioria dos brasileiros.

A negociação e administração de conflitos são estratégias comportamentais que garantem o sucesso nas relações organizacionais e também interpessoais, através de abordagens práticas para um dia a dia mais harmonioso.

Discordâncias sempre acontecerão, mas saber respeitar as ideias alheias e estar sensível para a aprendizagem e a administração de conflitos é um diferencial no mercado de trabalho.

Produzir com qualidade, agregar e manter parcerias são atitudes inteligentes e faz parte de todo negócio sustentável, independente da área de atuação.

Será que existem estilos de administração de conflito?

Cada um de nós tem suas particularidades, seu jeito de ser, mas falar em estilos de administração de conflitos, se a intenção é mesmo resolver situações difíceis, não abre lacunas para comportamentos que sejam diferentes do padrão universal de uma boa convivência.

É claro que precisamos sempre levar em conta as diferenças de culturas, formas de abordagem mais apropriada, mas ser humano é ser humano e problema é problema em qualquer parte do planeta!

Administração de conflito e abordagem prática para o dia a dia

Você quer dicas de como fazer administração de conflito através de uma abordagem prática para o dia a dia?

Então vamos lá:

Comece respeitando o outro sempre – “Você não é melhor e nem pior que ninguém”. Você já ouviu isso antes?! Eu já ouvi de um amigo, e me caiu muito bem.

Saiba se colocar no lugar da outra pessoa – Isso é empatia. E quem não pratica não aprende nunca.

Escute mais e fale menos – Todo mundo quer falar! Estamos precisando mesmo sermos ouvidos, mas está faltando gente para escutar. Que tal então ouvir mais e dessa forma contribuir para que o problema seja resolvido? Dessa maneira você vai conseguir criar uma relação empática com o outro e vai usar a palavra apenas no momento mais apropriado para chegar num merecido consenso.

Tenha prazer em concordar – Resolver um conflito não precisa ser uma queda de braços. Você pode mostrar sua força de outra forma que não seja, sempre, fazendo prevalecer a sua opinião. Inclusive você pode conquistar o outro a pensar como você quando se mostra confortável para concordar com as ideias que lhe são apresentadas.

Estratégias para uma boa convivência não são assuntos que todos nós dominamos com tanta eficiência, mas aprender é sempre possível, para quem assim deseja.

Vamos continuar falando sobre esse assunto?!

Seu feedback é muito valioso para mim. Por isso quero que saiba que suas dúvidas, sugestões e comentários são, realmente, muito importantes.

Ah… E também não posso deixar de te pedir:

Você que acompanhou esse texto e se esse assunto fez uma diferença para melhor, na sua vida, que tal compartilhar?!

Até o nosso próximo encontro!

 


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