Escolha ficar bem – Faça Gestão de Conflitos

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Escolha ficar bem – Faça Gestão de Conflitos

Fazer gestão de conflitos é uma atividade que qualquer um de nós deveria estar preparado para desempenhar com competência. Afinal, escolher ficar bem, tranquilo e com a consciência em paz ainda são sim, comportamentos frequentes da maioria dos brasileiros.

A negociação e administração de conflitos são estratégias comportamentais que garantem o sucesso nas relações organizacionais e também interpessoais, através de abordagens práticas para um dia a dia mais harmonioso.

Discordâncias sempre acontecerão, mas saber respeitar as ideias alheias e estar sensível para a aprendizagem e a administração de conflitos é um diferencial no mercado de trabalho.

Produzir com qualidade, agregar e manter parcerias são atitudes inteligentes e faz parte de todo negócio sustentável, independente da área de atuação.

Será que existem estilos de administração de conflito?

Cada um de nós tem suas particularidades, seu jeito de ser, mas falar em estilos de administração de conflitos, se a intenção é mesmo resolver situações difíceis, não abre lacunas para comportamentos que sejam diferentes do padrão universal de uma boa convivência.

É claro que precisamos sempre levar em conta as diferenças de culturas, formas de abordagem mais apropriada, mas ser humano é ser humano e problema é problema em qualquer parte do planeta!

Administração de conflito e abordagem prática para o dia a dia

Você quer dicas de como fazer administração de conflito através de uma abordagem prática para o dia a dia?

Então vamos lá:

Comece respeitando o outro sempre – “Você não é melhor e nem pior que ninguém”. Você já ouviu isso antes?! Eu já ouvi de um amigo, e me caiu muito bem.

Saiba se colocar no lugar da outra pessoa – Isso é empatia. E quem não pratica não aprende nunca.

Escute mais e fale menos – Todo mundo quer falar! Estamos precisando mesmo sermos ouvidos, mas está faltando gente para escutar. Que tal então ouvir mais e dessa forma contribuir para que o problema seja resolvido? Dessa maneira você vai conseguir criar uma relação empática com o outro e vai usar a palavra apenas no momento mais apropriado para chegar num merecido consenso.

Tenha prazer em concordar – Resolver um conflito não precisa ser uma queda de braços. Você pode mostrar sua força de outra forma que não seja, sempre, fazendo prevalecer a sua opinião. Inclusive você pode conquistar o outro a pensar como você quando se mostra confortável para concordar com as ideias que lhe são apresentadas.

Estratégias para uma boa convivência não são assuntos que todos nós dominamos com tanta eficiência, mas aprender é sempre possível, para quem assim deseja.

Vamos continuar falando sobre esse assunto?!

Seu feedback é muito valioso para mim. Por isso quero que saiba que suas dúvidas, sugestões e comentários são, realmente, muito importantes.

Ah… E também não posso deixar de te pedir:

Você que acompanhou esse texto e se esse assunto fez uma diferença para melhor, na sua vida, que tal compartilhar?!

Até o nosso próximo encontro!

 


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Gestão de Conflitos

Conflitos sempre existiram.  E assim como aprendemos tantas coisas na vida, negociação e gestão de conflitos também pode ser aprendido.

Não se preocupe com crenças que não fazem sentido algum e que só limitam os nossos comportamentos, e passam, de forma errada, a ideia de que existem talentos que nascemos com eles e que se não o temos, morreremos sem ter.

Quando desejamos e nos posicionamos de forma favorável, quase tudo na vida é possível de ser aprendido. Contudo, antes de qualquer outra coisa é necessário a vontade, o desejo, para que então exista uma programação para tornar ideias em realizações.

Muitos de nós não foi educado para saber fazer liderança e gestão de conflitos. Mas dá para aprender. Sempre existe tempo para adquirir novos conhecimentos e passar a ser parte do nosso repertório de comportamentos estratégias para liderar a administração de conflitos e gestão de mudança que necessitamos operar.

E é bom que fique claro que uma vida mais harmoniosa não é utopia. É sim, sinônimo de inteligência e produtividade. Quando resolvemos, efetivamente, os problemas da nossa vida faz com que tudo fique melhor. Os negócios, as relações afetivas e tudo mais que envolvam pessoas.

Técnicas de gestão de conflitos

1- Seja um bom observador;

2-Ouça com atenção;

3-Saiba se colocar no lugar do outro- esse já é um ótimo começo;

4-Aprenda a conversar- parece uma atitude básica, mas não é.

5-Faça uma boa negociação. Isso acontece quando todos os envolvidos saem ganhando.

Conversar, escutar, se fazer entendido e entender o que o outro nos diz com clareza são partes da gestão de conflitos e negociação. Assim como ganhar e permitir que quem esteja junto com a gente também ganhe, é sem dúvida, o melhor estilo para se resolver problemas, manter parcerias, e ter sucesso nos relacionamentos de todas as ordens.

Mas, e se a conversa ficar difícil?!

Conversar é sim uma das melhores formas de resolver os problemas que surgem nas nossas vidas. Mas o que fazer quando essa conversa fica difícil? Quando parece que não estamos falando a mesma língua? Manter a calma, prestar atenção no que o outro está dizendo e apresentar o que entendemos como verdade, de forma serena e bem-educada é um bom começo para que qualquer problema possa ser resolvido com sucesso.

Antes de falar procure estar disposto a ouvir com atenção. Toda boa conversa é fruto do envolvimento de duas ou mais pessoas que estão partilhando alguma questão.

Conversando a gente se entende” quando esse for o objetivo de todos os envolvidos. Ou seja:  chegar a um acordo.

Faça gestão de conflitos na empresa, na sua casa com sua família e em qualquer ambiente em que chegar num acordo possa ser vantajoso. Negocie sempre. Quando você está disposto a realizar transformações, encontra caminhos.

Não deixe as soluções para depois.  Não fique guardando oportunidades. Entenda quais são seus objetivos, tenha metas definidas e parta para a realização. A vida acontece no momento presente, AGORA, e por isso que hoje mesmo é um ótimo dia para você começar a resolver tudo que está pendente.

Disponha-se a conversar melhor e transforme relações difíceis em relações possíveis!

 

 

 

 


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