Gestão de Conflitos

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Gestão de Conflitos

Conflitos sempre existiram.  E assim como aprendemos tantas coisas na vida, negociação e gestão de conflitos também pode ser aprendido.

Não se preocupe com crenças que não fazem sentido algum e que só limitam os nossos comportamentos, e passam, de forma errada, a ideia de que existem talentos que nascemos com eles e que se não o temos, morreremos sem ter.

Quando desejamos e nos posicionamos de forma favorável, quase tudo na vida é possível de ser aprendido. Contudo, antes de qualquer outra coisa é necessário a vontade, o desejo, para que então exista uma programação para tornar ideias em realizações.

Muitos de nós não foi educado para saber fazer liderança e gestão de conflitos. Mas dá para aprender. Sempre existe tempo para adquirir novos conhecimentos e passar a ser parte do nosso repertório de comportamentos estratégias para liderar a administração de conflitos e gestão de mudança que necessitamos operar.

E é bom que fique claro que uma vida mais harmoniosa não é utopia. É sim, sinônimo de inteligência e produtividade. Quando resolvemos, efetivamente, os problemas da nossa vida faz com que tudo fique melhor. Os negócios, as relações afetivas e tudo mais que envolvam pessoas.

Técnicas de gestão de conflitos

1- Seja um bom observador;

2-Ouça com atenção;

3-Saiba se colocar no lugar do outro- esse já é um ótimo começo;

4-Aprenda a conversar- parece uma atitude básica, mas não é.

5-Faça uma boa negociação. Isso acontece quando todos os envolvidos saem ganhando.

Conversar, escutar, se fazer entendido e entender o que o outro nos diz com clareza são partes da gestão de conflitos e negociação. Assim como ganhar e permitir que quem esteja junto com a gente também ganhe, é sem dúvida, o melhor estilo para se resolver problemas, manter parcerias, e ter sucesso nos relacionamentos de todas as ordens.

Mas, e se a conversa ficar difícil?!

Conversar é sim uma das melhores formas de resolver os problemas que surgem nas nossas vidas. Mas o que fazer quando essa conversa fica difícil? Quando parece que não estamos falando a mesma língua? Manter a calma, prestar atenção no que o outro está dizendo e apresentar o que entendemos como verdade, de forma serena e bem-educada é um bom começo para que qualquer problema possa ser resolvido com sucesso.

Antes de falar procure estar disposto a ouvir com atenção. Toda boa conversa é fruto do envolvimento de duas ou mais pessoas que estão partilhando alguma questão.

Conversando a gente se entende” quando esse for o objetivo de todos os envolvidos. Ou seja:  chegar a um acordo.

Faça gestão de conflitos na empresa, na sua casa com sua família e em qualquer ambiente em que chegar num acordo possa ser vantajoso. Negocie sempre. Quando você está disposto a realizar transformações, encontra caminhos.

Não deixe as soluções para depois.  Não fique guardando oportunidades. Entenda quais são seus objetivos, tenha metas definidas e parta para a realização. A vida acontece no momento presente, AGORA, e por isso que hoje mesmo é um ótimo dia para você começar a resolver tudo que está pendente.

Disponha-se a conversar melhor e transforme relações difíceis em relações possíveis!

 

 

 

 


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